Nous avons longuement travaillé sur la sécurisation de notre site Internet afin de vous offrir une navigation sans risque et des paiements sécurisés.

Notre site dispose d'un certificat SSL (https://) vous garantissant un cryptage de l'ensemble des données qui transitent sur notre site Internet. Le cryptage est de 256 bits.

De plus les paiement via STRIPE est PAYPAL sont reconnus pour être extrêmement sécurisés.

Lorsque vous naviguez sur notre site Internet, vous avez la certitude de naviguer en toute sécurité.

A l'heure actuelle et pour des raisons logistiques, il n'est pas possible de payer par chèque directement sur notre site.

Veuillez nous contacter par mail pour discuter des possibilités (contact@kamidocity.com).

Ce site est  t100% sécurisé e répond aux normes européennes  en sécurité des transactions au titre de site E-commerce.

KamidoCity  est sur un serveur en HTTPS (on peut le faire grâce au préfixe "https" et à la mention "sécurisé" précédé d'un petit cadenas dans la barre d'adresse de la page).

La plupart des sites ne sont pas sécurisés par les pages de paiement. Sur  KamidoCity , TOUTES LES PAGES sont sécurisées et protégées contre le piratage ou les logiciels malveillants.

Concernant les transactions bancaires, nous l'utilisons Paypal et Stripe.

En résumé,  KamidoCity  est 100% sûr et sécurisé.

Même si nous sommes sûrs de la qualité de nos produits, et de la satisfaction de nos clients, avec KamidoCity, vous avez droit à la garantie 100% SATISFAIT ou REMBOURSÉ.

Si un produit ne répond pas à vos attentes, et ce, pour n'importe quelle raison, il vous suffit de nous le renvoyer dans un délai de 14 jours après réception. Nous vous le remboursons intégralement dès que celui-ci arrive dans nos bureaux.

Envoyez-nous simplement un email à sav@kamidocity.com pour demander un remboursement, nous vous indiquerons la marche à suivre.

Vous êtes libres de commander autant d'articles que vous le souhaitez.

Oui, notre site Internet est entièrement optimisé pour les téléphones portables, les tablettes et les ordinateurs.

En cas de problème sur une commande, vous pouvez nous contacter par mail à contact@kamidocity.com ou via notre formulaire de contact, une réponse vous sera envoyée sous 24 heures.

Oui, rendez-vous sur la page Suivi de Commande munie de votre numéro de commande et de l'email renseigné lors de votre commande. Pour toute information supplémentaire ou si vous n'aviez pas renseigner d'email lors de votre commande, n'hésitez pas à contacter l'équipe en charge des acheminement par mail à contact@kamidocity.com ou en répondant simplement à votre mail de confirmation de commande.

Lorsque votre commande partira de l'entrepôt, un mail vous sera envoyé directement sur votre boite mail.

Les délais de livraison sont de 1 à 2 semaines maximum. Afin d'assurer un service de qualité, nous expédions les colis depuis les entrepôts de nos fournisseurs basés en Asie et aux USA.

Une fois votre commande validée, il faudra compter entre 24h et 48h avant que votre commande soit expédiée.

Oui, c'est normal. Vos articles peuvent provenir de différents fabricants et nous préférons vous livrer vos commandes dès qu'un ou plusieurs articles sont prêts.

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